首先就是机器人不容易被情绪所干扰，我们人工在外呼筛查的过程中，难免会遇到一些急躁的客户，一旦沟通不满意就会对我们一顿数落，心理素质较强的人还可以接受，但是对于一些心理素质不好的人来说影响就有点大了，自己尽心尽力和别人沟通讲解换来的却是别人的情绪宣泄，从而就导致工作态度消极、情绪化等问题；

其次是机器人不需要过多的人工成本，没有过多的培训成本、没有每个月的薪资酬劳，只有平台搭建和我们的话费成本，自平台搭建仅需要小额的话费成本即可一劳永逸。而且机器人的工作效率也是人工远远不及的，可谓说是电销界的得力助手。